DATE:2021-07-16 READ:
一個(gè)平平無奇的下午,設(shè)計(jì)師陳德梅像往常一樣,忙著與客戶對(duì)接設(shè)計(jì)方案、處理客戶在裝修時(shí)遇到的問題。好不容易可以喝口水休息一下,卻見到同事小歐興沖沖跑過來。
小歐告訴陳德梅,“梅姐,有業(yè)主專門給你送了錦旗,快來快來!”
陳德梅想,是哪位業(yè)主“專門”定制了一面錦旗呢?
(業(yè)主汪先生,設(shè)計(jì)師陳德梅)
原來是東原香山的汪先生。兩年前,汪先生準(zhǔn)備為新家進(jìn)行裝修。由于汪先生在武漢工作,沒有辦法親自監(jiān)督工地,這對(duì)于汪先生和裝修團(tuán)隊(duì)而言都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
經(jīng)過一系列線上溝通,反復(fù)磨合,陳德梅與汪先生一家最終確定了讓雙方都很滿意的效果圖。在長達(dá)半年的施工過程中,陳德梅經(jīng)常跑工地,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)施工,銜接各個(gè)工序。
同時(shí),陳德梅還通過視頻、圖片的方式向業(yè)主匯報(bào)工程進(jìn)度,做到嚴(yán)格把關(guān),讓業(yè)主放心、安心、省心。在全體樂尚人的共同努力下,汪先生的新家終于圓滿竣工。
(汪先生房屋完工照片 陳德梅供圖)
陳德梅笑著說,業(yè)主回到新家后,表示非常喜歡。但是她也沒有想到,對(duì)方會(huì)不遠(yuǎn)千里專程送來錦旗。收到錦旗后,她感到很滿足,同時(shí)也深刻地體會(huì)到,作為設(shè)計(jì)師的責(zé)任和義務(wù)。
樂尚裝飾的每一位員工都秉持著“感知到、感動(dòng)到”的服務(wù)觀,為客戶著想,竭誠為每一個(gè)家庭打造美好舒適的理想之家。而在往后的工作中,陳德梅和整個(gè)樂尚設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)也會(huì)將這種“感知到、感動(dòng)到”的原則貫徹到底,用心為客戶服務(wù)!
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